충남대학교병원이 기획재정부 주관 '2018년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 A등급을 받았다고 29일 밝혔다.

기재부가 주관한 ‘2018년도 공공기관 고객만족도 조사’는 공공기관을 기관의 유형과 핵심 기능에 따라 그룹화하고 그룹 내 공공기관간 서비스 품질경쟁을 유도하기 위해 그룹별 상대평가 방식으로 이뤄진다.

서비스를 제공 받은 고객을 대상으로 매년 진행되며, 공공기관이 제공하는 '서비스 품질 개선'과 '고객중심경영 촉진'을 추진목적의 골자다.

이번 조사는 245개(공기업 25개, 준정부 92개, 기타 128개) 공공기관 이용 고객을 대상으로 실시한 만족도 조사 결과이며 A등급을 받은 충남대병원은 의료분야에서 4위를 차지했다.

송민호 원장은 “충남대병원은 고객중심의 의료서비스를 펼치기 위해 지속적으로 노력해온 결과 A등급을 받을 수 있었다”며 “앞으로도 직원들에 대한 체계적인 친절교육과 고객과의 소통을 위한 공공의료기관이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[충청헤럴드=박희석 기자] 다른기사 보기